IT-System Administrator / IT-Systemtechniker für den 2nd Level Support

### Über uns: Die GSL Groß GmbH ist ein führender IT-Dienstleister in der Region Idar-Oberstein. Seit über 25 Jahren sorgen wir dafür, dass kleine und mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen sicher und effizient arbeiten können. Wir helfen unseren Kundinnen und Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – mit zuverlässiger und moderner IT, die überall, zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Gerät funktioniert. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir technikaffine Kolleg:innen mit Leidenschaft für IT-Support. ### Das erwartet dich bei uns: Du bist unsere technische Spezialinstanz im Support und übernimmst komplexe sowie eskalierte Tickets. Du übernimmst die Verantwortung für komplexe Incidents aus dem 1st Level, analysierst Ursachen tiefgehend und entwickelst nachhaltige Lösungen für stabile und sichere IT-Infrastrukturen. ### Deine Hauptaufgaben: Infrastruktur, Server & Virtualisierung - Administration von Windows-Server-Umgebungen - Management virtueller Maschinen (Hyper-V, Cloud-VMs) - Analyse und Behebung komplexer Server- und Virtualisierungsprobleme IT-Security & Identity-Management - Konfiguration von Firewall- und VPN-Strukturen - Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien in Microsoft 365 - Verwaltung von MFA-, Compliance- und Schutzrichtlinien - Auswertung sicherheitsrelevanter Reports Backup, Recovery & Eskalationsmanagement - Konzeption und Anpassung von Backup-Strategien - Durchführung komplexer Wiederherstellungsszenarien - Root-Cause-Analyse bei eskalierten Incidents - Technische Dokumentation und nachhaltige Lösungsentwicklung ### Das bringst du mit: - Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder IT-Studium) - Fundierte praktische Erfahrung im IT-Systemumfeld mit Verantwortung für komplexe Infrastrukturen, idealerweise in einem IT-Systemhaus - Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365 (Entra-ID, Autopilot, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams Active Directory sowie Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien Firewall-Management und Backup- & Recovery-Strategien) - Erfahrungen in Projektarbeit (Bspw.in der Planung und Umsetzung von Infrastruktur-, Migrations- oder Modernisierungsprojekten) - Kenntnisse in IT-Security und gängigen Sicherheitskonzepten - Analytisches Denken, hohe technische Problemlösungskompetenz - Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise - Serviceorientierung - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Führerschein Klasse B ### Das bieten wir dir: - Attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge / vermögenswirksamer Leistungen, Prepaid-Kreditkarte und Firmenfahrzeug - Mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsplätze - Fitness-Abo - Hochwertige Technik und klimatisierten Arbeitsplatz - Mitreißende Firmenevents - Ein starkes, unterstützendes Team **Klingt nach dir?** Dann mach den nächsten Schritt und bring deine Leidenschaft für IT in unser Support-Team! Ob beim Lösen technischer Probleme, der Betreuung von Kund:innen oder der Weiterentwicklung von IT-Systemen – bei uns kannst du zeigen, was in dir steckt. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft unserer Kund:innen! **Bewirb dich jetzt:** **GSL Groß GmbH** Carl-Benz-Str. 19, 55743 Idar-Oberstein Tel.: 06781 / 56966-0 Ansprechpartnerin: Frau **Christin Nolte** – jobs@gsl-computer.de Mehr Infos findest du auf unserer Website: [ ](https://www.gsl-computer.de/karriere-in-der-it-machen-bei-der-gsl-gross-gmbh/)[Karriere in der IT – GSL Groß GmbH](https://www.gsl-computer.de/karriere-in-der-it-machen-bei-der-gsl-gross-gmbh/)