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Helpdesk & Support in Berlin gesucht! Ref.Nr. 4117!

agex FLEX GmbH

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At a glance

Location
Berlin
Published
24 Mar 2026
Contract
Permanent
Hours
Full-time
Salary
Annual salary — verify amount with employer

EU Blue Card eligibility

If this role is in an IT or shortage occupation (ISCO-08 group 25) and the salary is at least €45,934.20 gross per year, you may qualify for the EU Blue Card. Confirm the exact salary with the employer before applying.

Blue Card salary thresholds 2026 →

Job description

Für einen Kunden suchen wir einen Helpdesk & Support (w/m/d). **Ihre Aufgaben sind:** - Installation, Konfiguration, Testing und Auslieferung von Workstations - Regelmäßiger Hotline-Support (1st & 2nd Level) via Telefon und Email/Tickets - Fehleranalyse und -beseitigung im direkten Kontakt mit den Endanwendern - Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter) **Ihr Know-how:** - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich - Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport (Telefon, Email, Ticketsystem, 1st & 2nd Level) sowie der Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Workstations - Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -beseitigung - Kenntnis von Client-Betriebssystemen (mind. Windows) und Standard-Applikationen (Office, SAP, …) - Sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter) - Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse **Vertragsart: **unbefristete** **Festanstellung (TZ möglich) **Standort: **Berlin **Start: **asap Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in einem Word-lesbaren Format unter Angabe der Referenznummer 4117 an [nadya.baldan@agex-it.de](https://eu.staffitpro.de/APP/agex/Job/nadya.baldan@agex-it.de). Bei Fragen steht Ihnen Nadezda Baldandorzhieva (+49 176 427 481 65) gern zur Verfügung. Unsere aktuellen Stellenausschreibungen finden Sie unter [https://agex-it.de/jobs-projekte/](https://agex-it.de/jobs-projekte/).

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Source: Bundesagentur für Arbeit — BA Jobbörse (ref: 10001-1002816480-S). GermanyTalent is not affiliated with the Bundesagentur für Arbeit or the employer. Always verify current job details directly with the employer.