SAP EWM Customer Care Consultant, Regensburg, DE

Diese Position ist full-remote möglich!   Als SAP EWM Customer Care Consultant bist du im 2nd und 3rd Level Support für unsere 24/7 laufenden Anlagen verantwortlich. Du übernimmst die Kommunikation mit Endanwender:innen, um Fehler zu diagnostizieren und Probleme schnellstmöglich zu beheben. Was man bei uns bewegt: Analyse und Bearbeitung von Tickets im 2nd und 3rd Level Support Fehlerdiagnose in SAP EWM Prozessen sowie Durchführung von kleineren Customizing-Anpassungen Einbindung der UI5- und ABAP-Entwicklung in die Ursachenanalyse Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets gemäß SLA-Vorgaben Unterstützung bei der Weiterbildung des First Level Supports sowie der Endanwender:innen Was uns überzeugt: Gute Kenntnisse im SAP EWM (Customizing, Debugging) sowie im Office 365 Erfahrung in der Logistik oder Automatisierungstechnik Verhandlungssichere Englischkenntnisse Bereitschaft zur Schichtarbeit Was wir bieten: Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung und neuesten Technologien Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie ,,Mensch im Mittelpunkt - lernen und wachsen" agiert Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet.